Almänna Villkor
Vårt juridiska namn är: 3R Equestrian Trading AB org. 559021-8458. Adress, Hylte 1, 333 76 Reftele.
3R Equestrian Trading AB reserverar sig för eventuella tryckfel, slutförsäljning och/eller faktafel som kan finnas på vår hemsida, eller i annonser.
Personuppgifter
När du genomför en transaktion på Dark Horse, e-handel, så anger du nödvändig personinformation såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med din order så godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter internt i enighet med svensk lag för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som konsument.
Vi behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med personuppgiftslagen (PUL 1998:204).
Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få ta del av den information som vi har lagrat på din kundprofil. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort helt.
Kontakta vår kundtjänst på info@thedarkhorse.se om du önskar att vidta någon av ovanstående åtgärder.
Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när 3R Equestrian Trading AB bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse. En orderbekräftelse skickas senast 24 timmar efter att beställning mottagits. Om leveranstid ändras i beställningen kommer kunden att meddelas om detta snarast möjligt. Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad fram till att varan är skickad. 3R Equestrian Trading AB har ägande och återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla hos oss måste du vara 18 år och vi måste kunna fastställa kundens bostadsadress.
Priser
Alla varor i vårt sortiment är angivna i SEK inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisförändringar, och reserverar oss för eventuella tryckfel och/eller slutförsäljning. Kampanjer och rabatterade priser gäller så långt lagret räcker, alternativt till kampanjens slutdatum. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser kontinuerligt beroende på lagerstatus under kampanjperioder.
Vid lagd order erhåller beställaren en orderbekräftelse via e-post. Vid uppenbara felaktigheter, såsom förklaringsmisstag, priser eller produktinformation som angetts i orderbekräftelsen (eller fakturan), äger 3R Equestrian Trading AB rättigheten att korrigera eventuella felaktigheter, varpå en ny orderbekräftelse skickas ut via e-post. Kunden äger rättigheten att häva sitt köp utan omkostnader om korrigeringarna ej accepteras.
Betalning
Vi använder oss av Klarna som betalningspartner. Bland betalningsalternativen finns möjlighet att välja mellan direkt betalning eller betala senare.
Swish:
Du har möjlighet att betala via Swish. Manuellt nr. 123 366 99 26 eller via QR kod.
Öppet Köp
Vi tillämpar öppet köp i 14 dagar på samtliga produkter från ordinarie sortiment i enighet med distansavtalslagen (2005-59) . Undantaget från öppet köp gäller för konsumentanpassade beställningsvaror.
Distansavtalslagen ger dig full rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din order. Önskar du att göra en retur, vänligen meddela oss detta till info@thedarkhorse.se . Vi återbetalar köpesumman inom 30 dagar, i de fall konsumenten på riktiga grunder häver köpet. Ångerrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:
-
Varan är oanvänd och felfri.
-
Orderbekräftelse/kvitto finns och kan uppvisas.
-
Originalförpackning eller motsvarande är fullgott emballage
Ångrar du ditt köp inom ångertiden, så krediterar vi hela köpesumman. Som konsument står du dock för eventuella leverans- och returkostnader. Observera att konsumenten även ansvarar för returtransporten. Den returnerade varan skall vara i fullgott skick och ska returneras med sitt originalemballage, eller likvärdig förpackning.
Om du är osäker ber vi dig vänligen kontakta vår kundtjänst före eventuell retur, så återkommer vi med instruktioner.
Retur
Om du önskar att göra en retur, vänligen kontakta oss på info@thedarkhorse.se för vidare instruktioner. Ej godkända returer kan nekas om ovanstående returvillkor ej är uppfyllda. Läs våra fullständiga returvillkor ovan under “öppet köp”.
Reklamation
Vi följer rådande lagstiftning samt rekommendationer från konsumentverket.
Reklamationsrätten gäller endast om nedanstående krav uppfylls:
-
Meddela ditt ärende inom skälig tid till info@thedarkhorse.se
-
Orderbekräftelse/kvittounderlag skall alltid uppvisas vid åberopande av garanti.
-
Bifoga tydliga bilder på vad som är fel på produkten.
Vid en eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer. Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundservice (gärna på e-post info@thedarkhorse.se). Har du frågor kring hur vi behandlar din information, titta gärna på vår integritetspolicy eller kontakta oss på info@thedarkhorse.se.